Envíos y entregas

Enviamos a todo México. Así funciona tu pedido de principio a fin:

• Costo de envío: se calcula y se muestra en el checkout antes de confirmar tu compra.
• Procesamiento: preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. No procesamos pedidos los fines de semana ni días festivos.
• Entrega: una vez enviado, llega en 5 a 10 días hábiles según tu ubicación. Las zonas remotas pueden tardar un poco más.
• Rastreo: en cuanto tu paquete sale, te enviamos el número de seguimiento por correo. El rastreo puede tardar entre 24 y 72 horas en activarse.

Revisa tu dirección antes de confirmar el pedido. Si necesitas corregirla, escríbenos lo antes posible; una vez enviado el paquete ya no podemos modificarla.

Si tu paquete llega dañado o se pierde en el camino, escríbenos a calmandpaw@hotmail.com con tu número de pedido (y fotos si aplica) y buscamos una solución: reenvío o reembolso.

Puedes leer la política de envío completa aquí.